中新网上海新闻9月19日电(记者  陈静)今年以来，各大科技企业都相继推出数字人生成平台。

　　深兰科技方面19日在此间透露，其正式面向全国范围招募深兰硅基大脑SaaS平台合伙人，共享AI数字人服务市场。据悉，合伙人可以通过平台快速构建ChatGPT级别的数字人，服务海量行业客户。此外，深兰科技也将为具有资源优势的合伙人提供全方位的技术支持、体系化培训支持、顾问式运营支持、激励型政策支持和多元化资源支持，共同高效建设服务能力强、智能化水平高、覆盖全国的AI数字人服务网络。

　　据介绍，深兰“硅基大脑SaaS平台”是在深兰硅基知识大模型的基础上进行领域知识和个性化人设等高维数据的定制化训练，并以其零代码、一键生成、低成本等特点，实现从形象到知识体系的全面自定义，满足企业在智能客服、数字员工和行业专家等多个场景的需求，为企业提供一套创建企业级“超级智能助理”的快捷方法，并把这套方法形成SaaS化的服务，是国内首个具备AI交互能力的数字人生成平台。

　　深兰“硅基大脑SaaS平台”提供从形象到知识体系的全面自定义功能，支持构建企业的知识体系。通过将产品说明书、操作手册、常见问题等相关文档和数据导入平台，大模型自动生成针对产品、业务等的知识图谱，并可将其应用于客户服务、销售咨询等领域，这一功能降低了企业使用大语言模型的门槛。在该技术平台的支持下，企业可以根据自身需求完成数字人从0到1的打造，除了定制化的形象外，生成的数字人可以根据所构建的知识图谱进行一对一的智能化交互，替代机器客服死板僵硬的机械式问答。

　　深兰科技创始人、董事长陈海波认为，AI数字人的普及使用，所解决的需求痛点：首先是“降本”，通过AI数字人就可以节约人力成本。第二，“增效”，真人很多时候知识和表达有限，但数字人具备了完整的知识体系，能够快速、准确地生成优质的产品描述，不用担心反事实内容输出，提高产品的销售量和客户满意度。第三，可规模化，数字人可以有不同种类和数量的分身，运用在不同场景，处理不同问询。

 

 

　　在采访中，记者了解到，深兰硅基大脑SaaS平台目前已经在教育、文旅、个人精神健康、城市建设有所落地。基于深兰硅基知识大模型和AI的数字人技术驱动，武汉市江汉路数字街区的“0号员工”江妮出现在江汉路街面数字屏上时，“她”能和游客互动，推荐特色店铺及文化、推荐街区特色的线路并给予导览等。当市民或游客在基于数字孪生平台打造的元宇宙街区逛街时，“江妮”还会在线上进行实时的信息介绍、导购指引、优惠券推荐等。

　　今年7月，深兰科技中标“基于AI预测停车引导大模型的”智慧停车服务平台项目，将利用硅基知识大模型作为核心技术打造智慧停车平台。智慧停车服务平台提供的虚拟数字人服务，使车主可以通过语音交互来咨询停车、充电、停车费用等问题，虚拟数字人提供即时帮助和解答疑问，让驾驶员感觉仿佛身边有一个贴心的“小秘书”，此外，数字人还可以化身客服人员，收集用户意见投诉、提供智能问答服务等。(完)

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编辑：陈静