4月初，国家医保局部署推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付“四支付”工作，选择119个统筹地区作为首批推进地区，力争大幅压减排队时长，提升群众就医体验。作为国内领先的综合支付与信息服务机构，银联商务已提前响应相关政策号召，深度参与到各地医保便捷支付的推广工作中，并已在全国15个省份实现一码付、信用付、刷脸付的规模化落地，以科技力量打通就医缴费“最后一公里”，助力医保便民服务提质增效。

　　医保一码通结，简化就医结算流程

　　紧扣国家医保便捷支付建设要求，聚焦群众就医结算环节手续繁琐、多次扫码、反复排队等痛点，银联商务一直以来积极推广“医保一码付”创新服务，以数字化支付能力优化院内就诊流程，持续提升医保结算便捷度与就医服务效率。

　　作为本次国家医保局公示的首批试点城市之一的重庆市，银联商务已在当地首批“五星级智慧医保标准化医疗机构”——重庆奉节县人民医院，率先上线了医保“一码付”服务，覆盖院内自助终端等全场景，实现院内缴费服务全流程贯通，让就医结算更智能、更高效。

　　以往患者在医院就诊支付相关费用时，需分步操作、多次核验：一般要先扫医保码完成医保结算，再通过现金或手机扫码等方式完成支付。现在，参保的患者提前设置确定好“一码付”的扣款方式和支付渠道后，在就医现场仅需出示一次医保电子凭证，即可同步完成医保统筹结算、个人账户扣款以及自费费用缴纳，彻底告别 “多次展码、反复排队” 的繁琐流程，实现 “一码通行、一键结清”。

　　目前，银联商务已在重庆、青岛等城市上线“一码付”服务，累计覆盖1200余家定点医药机构；还正加快推进云南曲靖、昆明，甘肃酒泉等多地的项目签约、系统对接与落地部署系列工作，稳步拓宽区域覆盖、延伸服务场景，持续为医疗机构减负增效，为参保群众打造极简、顺畅的就医结算新体验。

　　“刷脸”无感结算，守护乡村银发群体就医购药便利

　　近年来，随着医疗保障事业高质量发展进程加快，基层医保服务的覆盖广度与服务精度愈发受到关注。针对以往医保服务中存在的就医反复排队、偏远地区就医往返不便、老年人等特殊群体操作困难、高频业务办理需多次跑腿等系列难题，银联商务与山东省临沂市费县医疗保障局合作，协同推进医保便民服务升级，实现费县县、乡、村三级医保服务网络全覆盖。

　　通过为费县的县、乡、村三级网点部署1000多台“六合一”医保刷脸综合终端、移动终端和自助取药机等多元化设备，参保群众从挂号、就诊、结算到取药、取报告的全流程就医环节，无需出示医保电子凭证或刷卡，只要通过银联商务布放的“六合一”医保刷脸综合终端刷脸验证，即可完成身份识别、就医购药、医保结算等系列服务。这一“刷脸办”模式不仅大幅缩减了群众等候排队时间，更充分适配老年群体 “忘带卡、操作难”的痛点，真正实现 “靠脸看病、无感支付”，也能有效防止医保卡盗刷冒用风险，切实保障参保群众医保资金安全。

　　目前，银联商务已在内蒙古、广东、河南等13 个省级行政区域完成数千台医保终端设备的投放，广泛覆盖各地定点医院、社区卫生服务中心、连锁药店等各类医疗服务场景，持续夯实医保便捷支付硬件基础，助力各地构建 “线上 + 线下”融合的医保结算服务网络，让医保便民服务真正落地到群众身边。

　　先医后付，缓解患者就医缴费压力

　　紧扣医保便捷支付的升级导向，缓解患者在就医诊治过程中的个人自付费用压力，银联商务自2024年起加快推进医保信用支付落地应用，已在山东滨州、天津等13个地市落地，覆盖国家医保局9%首批试点统筹地区，切实拓宽医保信用服务覆盖面。

　　作为本次国家医保局首批推进的试点地区之一，滨州市在医保便捷支付领域已先行先试。针对群众看病就医时“缴费排队长、垫资压力大”的急难愁盼，银联商务自2024年开始与山东省滨州市卫健委、医保局达成合作，深度参与区域医疗便民改革，为其搭建了集成医疗医保、线上签约、信用授权、综合支付、统一对账、退费管理等相关功能的“信用就医平台”，为医疗机构提供标准化信用就医解决方案与综合支付对账服务，助力医院优化就诊流程、提升运营效率。

　　在传统就医模式下，患者在就诊过程中涉及到挂号、检查化验、取药等多个环节的费用需要支付。如今，参保的患者就医前，可凭借个人征信及医保参保信息提前完成“信用付”的签约授信，即可获得5000-20000元的就医专用额度；后续就诊、检查、住院期间的医疗费用中需个人支付的部分由该额度先行垫付。患者检查完毕后，无需窗口排队交费，也不需要手机操作，就可以直接去药房取药出院。后续在参保患者收到的费用账单上，医保统筹报销、个人账户支付和个人负担金额一目了然，患者在规定时间内向银行还款即可。目前，该平台已在滨州市人民医院、滨州妇幼等9家市直、县属医院上线使用，依托个人征信及医保参保信息，形成“信用就医”的创新医疗服务模式，大幅减少排队等候时间，切实提升群众就医获得感。

　　除山东滨州外，银联商务还为天津、云南曲靖、甘肃酒泉等13 个地市落地了“信用就医”服务，通过联动地方监管部门、医疗机构及合作金融机构，创新“信用 + 医疗 + 支付”服务模式，持续缓解群众就医垫资压力，减负就医缴费流程，以数字化、信用化服务助力区域医疗服务提质增效。

　　当前，国家医保局持续加快医保便捷支付体系建设，着力打造融合互补、安全高效的就医支付服务网络，全面优化群众就医结算体验。银联商务将持续发挥“支付 + 科技” 核心优势，深化与中国银联、各地医保部门及金融机构的协同合作，加速推进医保便捷支付在更多省份、更多定点医药机构落地，持续迭代升级数字化就医服务能力，为构建便捷医保、服务民生福祉、赋能医疗保障事业高质量发展贡献银商力量。(完)

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编辑：谢佳豪