中新网上海新闻3月31日电(记者 陈静)腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在此间对记者说，随着行业发展，主流大模型的能力差距正在逐步缩小，企业的核心需求已不再是拥有最好的模型，而是如何通过模型的Harness，也即“大模型的脚手架”——包括工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段——在不改变模型架构和参数的基础上，把模型能力最大程度发挥出来。
汤道生指出， 在这方面，腾讯云早有布局。据了解，腾讯云智能体开发平台ADP，通过RAG、知识库等能力给智能体连接上“图书馆”，让行业专家永远在线。然后是Claw跑在Agent Runtime的安全沙箱：Claw作为智能系统的神经中枢，通过从技能库发现与下载Skills，不断学习与积累连接外部系统的能力，借助大模型来对外收发指令，触发行动；Agent Runtime的沙箱方案还能用于大模型强化学习的程序结果验证，提升强化学习的训练效率。
日前，2026腾讯云城市峰会首站落地上海。继ToB业务实现全年规模化盈利后，腾讯云公布2026年AI演进路线：首次发布涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图，将MaaS平台升级为TokenHub，推出企业级Agent治理方案，底层平台Cube全面开源，进一步夯实面向AI Agent时代的全栈工程能力。
同时，腾讯开放了涵盖自研Skills、开源SkillHub、微信、小程序、企微、元宝、QQ等在内的丰富技能生态，展现出在AI应用场景中的独特优势。
至目前为止，腾讯云已在长三角地区服务超过11万家客户。峰会期间，腾讯云与上海市普陀区人民政府签署了战略合作框架协议，推动区域产业集群建设及数字经济高质量发展；同时与多家企业达成新合作，加速Agent在制造、零售、医疗、政务等行业落地。
腾讯2025年全年财报显示，AI正全面重塑增长结构：ToB业务全年营收2294.3亿元，季度增长22%，AI已成为企业服务收入增长的核心引擎；元宝稳居国内AI应用前三，跻身“亿级用户俱乐部”；QQ浏览器、ima、搜狗输入法、腾讯会议等AI应用各自巩固了细分赛道的领先地位。
“当前，人工智能的应用范式正从Chatbot向AI Agent跃迁。” 汤道生对记者表示，AI落地不只是一道算法题，更是一道工程题——随着主流大模型能力差距逐步缩小，企业比拼的不再是谁的模型更强，而是谁能通过工程化手段把模型用好。 汤道生认为，未来每一家企业都能借助标准化工具，快速搭建专属智能体应用，共同构筑一个去中心化、高度繁荣的Agent生态。
OpenClaw掀起的“养虾”热潮，越来越多企业看到了AI Agent深入业务场景的价值。今年春节前，腾讯云的产品团队开始产品层面的准备。从引爆全网的千人装机活动，到小龙虾特攻队的全面上线，该团队在不到一周时间内推出了面向个人、企业和开发者的多款Agent产品。
腾讯云副总裁吴运声表示，此次发布Agent产品全景图标志着腾讯云全面加速企业级Agent市场布局，进一步加强“用Agent、造Agent、管Agent”的全链路工程能力，从“工具箱”到“工具链”，打造全场景AI应用矩阵。
在采访中，记者了解到，对于需要大规模部署智能体的企业，腾讯云提供ClawPro+ADP的组合方案——ADP相当于“智能体工厂”，负责生产；ClawPro相当于“应用商店”，负责分发，两者形成从开发、发布到使用的完整闭环，让AI从一次性工具变成伴随企业成长的生产力伙伴。
在峰会上，腾讯宣布底层平台Cube全面开源，企业可直接用于智能体训练和部署。 安全是企业用Agent的首要前提。在云端，腾讯云提供AI Agent安全中心和AI Agent安全网关，帮助企业梳理Agent资产、实施安全管控；在办公终端，通过iOA和Agent管家管理访问权限，并提供详细的运行日志方便合规审计。
此外，腾讯云还上线了安全可信的Skills市场SkillHub，提供安全检测能力，从技能源头把好安全关。通过这些安全产品和能力，腾讯云全方位护航企业用好Agent。
在存储和推理层面，腾讯云推出COS Vector向量桶，存储成本较传统向量数据库降低90%以上；借助MetaInsight为每个Agent提供多模态记忆能力，让智能体不仅能“思考”，还能持续“记住”。自研推理加速框架TACO已在多个业务场景落地，性能较社区方案提升30%-50%。
“好用的AI才有生产力。”腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强在峰会上表示，AI应该像水电一样，打开就能用，接上就能跑。腾讯云致力于解决AI落地的最后一公里问题，加速AI产品的全球适配与出海布局，将在国内验证成熟的AI能力和行业方案向海外市场延伸。
李强在接受记者采访时表示，AI最重要的是在to B、to C端产生效益，真的要让民众使用，能够解决实际的问题。AI to B肯定是现在所有云厂商最大的增量市场；AI to B这一侧，包括龙虾带来token销量提升之后，本身也会带动算力使用的大幅提升。“我们会继续重视在相关产品上更多投入来支撑算力。”他指出。
据了解，腾讯的增长势能也在加速向海外延伸。李强直言，“出海也是腾讯去年增长最快的业务之一。”2025年，腾讯云海外客户规模同比翻番，国际业务持续双位数增长，覆盖超80个国家和地区。今年MWC期间，腾讯云宣布在德国法兰克福新增云可用区，成为海外开区最快的云厂商。汤道生表示，腾讯云正把经过大规模验证的AI能力和产业方案推向全球，音视频、CodeBuddy、智能体开发平台等核心产品已推出海外版本；云Mall、Superapp as a Service等特色方案也在越来越多海外客户中落地。 （完）
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编辑：李秋莹
