中新网上海新闻10月27日电(记者 殷立勤)诈骗分子冒充客服，诱导受害人开启手机远程控制权限，并试图转移其银行账户资金，所幸警方及时出手。近日，上海静安警方在一起反诈处置中，通过快速响应与专业操作，及时阻断一起针对老年人的远程控制诈骗，避免了当事人十余万元积蓄的损失。

　　10月12日18时许，静安公安分局石门二路派出所接到反诈预警，73岁居民林老伯可能正遭遇假冒客服诈骗，其手机已被设置为呼叫转移。派出所立即指派巡逻民警宗晨与辅警施佳许赶往现场。

　　民警到达时，林老伯仍在与诈骗分子通话，手机屏幕已被他人控制，无法操作。宗晨注意到手机屏幕呈黑屏状态，仅显示“正在连接数据中心”字样，判断设备正处于被远程操控状态。由于手机无法强制关机，民警当场取出手机SIM卡并断开WiFi连接，切断了诈骗分子与设备的联系。

　　据调查，当日17时许，林老伯收到一条关于“快递逾期将产生保管费”的短信，回拨电话后，对方以“客服”身份指导其操作手机，逐步诱导他开放权限并下载不明软件，最终取得手机的完全控制权。在手机被操控期间，诈骗分子已获取老人名下两个网银账户的初步信息及部分验证信息，资金转移处于一触即发的状态。

　　反诈专职民警随后赶到现场对设备进行重启，清除所有涉诈软件与链接，并协助老人联系子女及银行，对账户实施保护性止付，确保资金安全。

　　宗晨在事后采访中表示，此类诈骗往往以“快递问题”“账户异常”等常见事由切入，通过复杂操作指引掩盖真实目的，最终通过远程控制软件实现对手机的全面接管，进而窃取敏感信息。他提醒市民，尤其是老年人，不要轻信陌生短信与来电，不下载来源不明的应用，不开启屏幕共享或远程控制权限。任何索要验证码或要求远程操作的“客服”都应引起警惕，应立即挂断电话并向公安机关核实。

　　目前，相关账户已全部冻结，未造成财产损失。警方正对案件作进一步调查。(完)

　　 

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编辑：李秋莹